服務(wù)不達(dá)標(biāo)阻礙了小型灌裝機(jī)廠家的進(jìn)步
西安灌裝機(jī)生產(chǎn)廠家更新于：2012-01-09　　Tags：灌裝機(jī) 灌裝機(jī)生產(chǎn)廠家

我們可以發(fā)現(xiàn)一些灌裝機(jī)廠家設(shè)立多個(gè)分部，這也就使得同一品牌的售后服務(wù)質(zhì)量不盡相同。市場(chǎng)上難免會(huì)出現(xiàn)一些缺乏責(zé)任心的分部，只顧盈利，忽視灌裝機(jī)品牌形象，導(dǎo)致售后服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，危害客戶的利益。問(wèn)題是盡管灌裝機(jī)廠家雖然意識(shí)到直銷更有利于品牌對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量的把控，但是直銷需要廠家付出的維護(hù)和管理成本較高，因此廠家不可能在全國(guó)任何一個(gè)城市都采取直銷的方式。為了維護(hù)其品牌形象、很大限度保證其售后服務(wù)的質(zhì)量，廠家能做的僅是采取各種辦法加強(qiáng)對(duì)分部的篩選及監(jiān)管，接下來(lái)就需要分部不斷提升維護(hù)品牌的意識(shí)、逐步提高自我管理的能力。

　　完整意義上的“售后服務(wù)”是指簽單之后至商品功能終止，以維護(hù)客戶利益為前提而采取的各種行為活動(dòng)。灌裝機(jī)本身有其不可避免的缺陷，如陽(yáng)光日曬變化，空氣濕度變化，以及使用過(guò)程中的不慎都將給客戶帶來(lái)一定的損失。如何對(duì)待客戶的維修訴求，及時(shí)解決客戶購(gòu)買產(chǎn)品后的后顧之憂，將衡量出一個(gè)灌裝機(jī)廠家對(duì)市場(chǎng)及客戶的責(zé)任心。

　　在現(xiàn)在的市場(chǎng)上，多家分部都認(rèn)為自己是灌裝機(jī)產(chǎn)品的代理方，而灌裝機(jī)質(zhì)量則是總部關(guān)注的。如果客戶理性地通過(guò)正常渠盜去維護(hù)正當(dāng)權(quán)利是鼓勵(lì)的，那樣可亦鞭策廠家不斷完善自己的產(chǎn)品，客戶維權(quán)也會(huì)促進(jìn)經(jīng)銷商搞好服務(wù)。但在現(xiàn)實(shí)中客戶找廠家確實(shí)也不太現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題，只能通過(guò)分部和總部溝通協(xié)調(diào)，在這樣的情況之下，往往因?yàn)橐恍┓植坎荒苤苯咏鉀Q客戶所遇到的問(wèn)題從而導(dǎo)致了一些小型灌裝機(jī)廠家的進(jìn)步。

上一篇：品質(zhì)讓灌裝機(jī)生產(chǎn)廠家走的更遠(yuǎn)